如果我一直沒有收到確認訂單的電子郵件，該怎麼辦？

如果您在下單後四小時內沒有收到確認電子郵件，可能的原因如下：

1. 您的電子郵件供應商可能封鎖了我們寄送給您的郵件。
2. 您在設定帳戶時輸入的電子郵件地址錯誤。

 

如果您認為我們寄送給您的郵件可能遭到封鎖，請查看您的垃圾郵件資料夾並/或關閉您的垃圾郵件篩選器，以便接收來自 [e-mail] 的郵件；然後透過此處 跟我們聯絡，要求我們重新寄送一封訂單確認函給您。

 

之後您可以將 [e-mail] 新增至您的通訊錄中，以防您的信箱將我們的電子郵件放入垃圾郵件資料夾中。

 

如果您帳戶顯示的電子郵件不正確，請透過此處跟我們聯絡，以便更新電子郵件地址並將訂單確認函寄送到正確的地址。

 

如果您用來跟我們顧客支援部門聯絡的電子郵件地址與下單時使用的電子郵件地址不同，請向客服人員提供下單時使用的電子郵件地址。