我在購物之後收到通知，要求我必須完成進一步的驗證才能購物。這代表什麼意思？

為了安全起見，訂單可能需經過其他驗證程序。可能會請您透過手機完成簡單的驗證程序，或是輸入進一步的個人資訊 (例如身分證字號或其他證明)。

 

如果您在收件匣內找不到驗證電子郵件，請到垃圾郵件資料夾內尋找。如果您使用的是 Gmail，也請一併查看您的「促銷內容」收件匣。如果您使用的是 Gmail，也請一併查看您的「促銷內容」收件匣。

 

如果您下單時使用的是註冊帳戶，而您在完成驗證程序之後仍找不到訂單的確認電子郵件，超過 30 分鐘之後也沒收到訂單的確認電子郵件，請到訂單記錄底下查看。 如果下單成功，訂單會顯示在「訂單記錄」底下。

 

如果前述所有步驟都失敗，請到此處跟我們的顧客支援部門聯絡。

 

如果您用來跟我們顧客支援部門聯絡的電子郵件地址與下單時使用的電子郵件地址不同，請向客服人員提供下單時使用的電子郵件地址。