我們希望您對訂單商品非常滿意。萬一您出於任何理由而對商品不滿意或改變心意不想購買該商品，您在 Hasbro Pulse 網站上購買的絕大多數商品都可以在收貨後的 30 天內退貨並收到更換的商品或退款。
如果您要提出退貨或換貨要求，請「務必」透過此處與我們的顧客支援部門聯絡並申請退貨授權。請注意，如果您沒有退貨授權，我們就無法受理任何退貨。所有未經授權的退貨都會退回給寄件方。
按一下 此處可查看完整的退貨原則。
不符合資格的退貨
我們無法接受或安排下類商品的退貨，也無法提供其換貨和/或退款：
- 已開封的商品，除非該商品在送達時已破損或有瑕疵
- 客製化、訂製或量身打造的商品 (例如已刻印文字圖案或針對個人量身訂做的商品)
- 個人保健或個人衛生用途的密封商品，而您在收貨後將其開封
- 送達後與其他商品混在一起而無法區分的任何商品
整組出售的商品，其個別零件無法退貨或退款。如要提出符合資格的退貨，請將整組商品退貨。
符合資格的退貨 - 產品破損或訂單錯誤
在到貨日期之後的 30 天內，我們可以接受或安排退貨，或提供其換貨和/或退款，如您發生下列情況，我們也會負擔退貨時的運費：
(a) 收到產品時包裝破損
(b) 收到的產品有瑕疵或實品與圖文不符
(c) 收到重複的產品和/或訂單產品
(d) 收到的產品錯誤
符合資格的退貨 - 改變心意
如果商品密封未打開且維持原狀、未破損並維持原包裝，我們可以接受退貨。
您必須安排退貨並自行負擔退貨的運費；如果該商品在指定的退貨期限內退回並通過我們的檢查，我們會提供該商品的全額退款。
此外，我們不接受以物易物的商品交易，無論商品的價格為何。
處理退換貨
請給予我們足夠的時間處理您的退換貨，最長可能需要 21 天。
一旦我們的顧客支援部門受理您的退貨，您會收到電子郵件通知。
如果您選擇退款，或是由於商品需求過高或數量有限而無法為您換貨，我們就會退款給您。任何一筆退款最長可能需要 7 天時間才會顯示在您的銀行帳戶明細中。
如果商品破損或訂單發生其他問題 (例如寄出的商品錯誤)，我們也會負擔商品退貨的運費。任何一筆退款最長可能需要 7 天時間才會顯示在您的銀行帳戶明細中。
退款
所有符合退款資格的款項，都會以原付款方式退還。
- 如果您要行使改變心意不想購買產品的消費者權利，那麼我們只會退還該退貨產品的金額。恕不退還任何運費或退貨處理費。
- 如果是符合退款資格的其他情況 (亦即，因產品破損或訂單錯誤)，我們會退還退貨產品的金額，包括所有運費在內。我們也會支付您將該退貨產品寄回給我們的運費。
- 如果您退貨的產品或訂單在下單時有使用現金券代碼、折扣或優惠價，則退款給您的金額會是折扣後金額。
任何一筆退款最長可能需要 7 天時間才會顯示在您的銀行帳戶明細中。