如果您的訂單已經出貨，而您雖收到追蹤編號，卻看不到任何配送進度，請留意，您的包裹可能還在運送途中。如果經過幾天後，您仍未看到配送狀態有任何改變或進度，請透過此處聯絡我們的顧客支援部門。
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如果您收到出貨確認電子郵件，但是郵件中沒有列出包裹的追蹤編號， 請透過 此處聯絡我們的顧客支援部門。
如果您的訂單標示為「已送達」，但您並未收到訂單商品， 請詢問您的家人/鄰居或朋友，確認他們是否代收了您的包裹。有時配送狀態可能會提前更新。包裹可能還未送達，但已在前往指定收貨地址的途中，很快就會送達。
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