在您與我們的顧客支援部門聯絡接洽過後,您會取得退貨授權編號,然後您就可以將退貨打包裝箱。
您可重複使用產品送達時所用的箱子,也可以使用其他箱子。所有原來的配送標籤和條碼請務必全部刪除或劃掉。
接著,請在箱外以大字體註明退貨授權編號。
- 如果產品符合免費退貨的資格 (亦即,因產品破損或訂單錯誤而退貨):您會收到我們顧客支援部門寄給您的免費退貨貨運標籤。請印出貨運標籤並將其牢牢黏貼在箱子上。
- 如果產品不符合免費退貨的資格 (亦即,因改變心意而退貨):請以對您最方便的附保險或可追蹤快遞將退貨寄回給我們。請務必索取郵遞證明並留存做底,因為這份證明上會列出專屬的追蹤編號。