希望你對訂單感到完全滿意。若你基於任何理由而對產品不滿或改變了主意，你可於送貨後 30 天內退回在 Hasbro Pulse 網站上購買的大部分商品，並獲安排換貨或退款。
如要提出退貨或換貨要求，你必須在此聯絡我們的顧客支援團隊，並提出「退貨授權」要求。請注意：我們恕不接受任何沒有「退貨授權」的退貨要求。所有未經授權的退貨商品將退還給寄件人。
點擊此處查看我們的完整《退貨政策》。
不合資格的退貨
我們恕不接受下列類型商品的退貨，亦恕難安排換貨及/或退款：
- 已經打開的產品，除非產品送達時已處於損毀或有缺陷的狀態
- 訂製、訂造或個人化製作的產品（例如：雕刻或以其他形式添上個人特色的產品）
- 基於健康保障或衛生理由而密封的產品，並在你收到後解封
- 送貨後與其他商品混合且無法分開的任何產品
若商品以套裝形式出售，套裝中的個別商品將無法退貨並獲得退款。如要求了合資格的退款，請將整個套裝退回。
合資格的退貨 - 損壞產品或訂單有誤
我們接受在送貨日期起計 30 天內之產品退貨或換貨及/或退款要求，若你符合下列條件，即可獲退還運費：
(a) 收到產品時包裝損壞
(b) 收到存在缺陷或與說明不符的產品
(c) 收到重複的產品及/或訂單
(d) 收到錯誤的產品
合資格的退貨 - 改變主意
只要產品仍在原來的狀態，即：密封且未打開、沒有損壞及放於原來的包裝中，我們便接受退貨。
你需要自行安排退貨託運並支付運費；若在退貨時間範圍內退回，並通過我們的檢查，我們將為商品提供全額退款。
此外，不論產品價值為何，我們恕不接受更換成其他不同產品的要求。
處理你的退貨或換貨
處理退貨需時，請等候最多 21 天。
當我們收到你的退貨並完成處理後，顧客支援團隊會向你發出電郵通知。
若你選擇了退款，或若因商品需求量大及數量有限而無法換貨，我們會向你退還款項。退款需時最多 7 天方可到帳。
針對損壞的商品或其他訂單問題（例如：送錯商品），我們亦會退回你退貨時所支付的運費。退款需時最多 7 天方可到帳。
退款
所有合資格退款均循原來的付款方式退還。
- 若你要行使改變主意的權利，我們只會按退貨產品的價格向你退款。恕不就任何運費退款或支付你的退貨運費。
- 在你符合資格退款的其他情況下（如：因產品損壞或訂單有誤而退款），我們將按受影響產品的價格向你退款並退還任何運費。我們亦會提供免費退貨服務，讓你將受影響的產品寄回給我們。
- 若你退回的產品或訂單是以優惠券代碼、折扣或其他優惠訂購的，我們將向你退還套用折扣後的已付金額。
退款需時最多 7 天方可到帳。