사전 주문 제품 및 크라우드펀딩 제품의 경우 결제가 처리되기 전에는 언제든지 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니다.
- 사전 주문 제품의 결제는 제품이 창고에 입고되고 배송이 준비되면 처리됩니다.
- 크라우드펀딩 제품의 결제는 프로젝트 지원 기간이 종료되고 프로젝트 지원이 성공적으로 완료되면 처리됩니다.
게스트로 사전 주문한 경우 확인 이메일을 열고 "주문을 업데이트해야 하나요?" 아래에 제공된 링크를 클릭하세요. "주문 관리"를 선택하고 해당 제품을 취소하세요.
참고: 주문에 예상 배송 날짜가 각기 다른 사전 주문 제품이 두 개 이상 포함된 경우, 결제가 처리되기 전에는 언제든지 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니다. 결제는 주문에 포함된 첫 사전 주문 제품의 배송이 준비되면 처리됩니다.
주문에 재고 제품이 포함된 경우, 계산 시 확인한 후에는 주문을 취소하거나 수정할 수 없습니다. 이는 재고 제품과 사전 주문 제품이 혼합되어 있는 주문에도 적용됩니다. 주문을 변경하거나 수정하려면 고객 지원 팀(여기 를 클릭)에 문의해야 합니다.
주문에 포함된 제품이 발송 중인 경우 취소하거나 수정할 수 없습니다. 부분 배송되는 주문의 나머지 제품(아직 발송되지 않음)에 대해서만 취소하거나 수정할 수 있습니다.