ご注文の商品が発送され、追跡番号が届いたものの、配送状況の進捗が確認できない場合、お荷物はまだ配送途中である可能性があります。数日経っても変化や進捗が見られない場合は、 こちらからカスタマーサポートにご連絡ください。
こちらでお荷物の追跡ID[link]を入力すると配送状況をご確認いただけます。
発送確認メールは届いたが、お荷物追跡番号が記載されていない場合は、 こちらからカスタマーサポートにご連絡ください。
ご注文の商品が配送済みと表示されているにもかかわらず、まだ商品が届かない場合は、ご家族／ご近所／ご友人が荷物を引き取っていないかどうかをご確認ください。配送状況の更新に時間がかかる場合があります。まだ配送されていない場合、配送先住所に向っている途中で間もなく到着する可能性があります。
そうでない場合は、こちらからカスタマーサポートにご連絡ください。